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Here you will see all the error messages translated to Portuguese, but some may not interest your customer.

Direct API

Payments (Pagamentos)

Error code Error message Description
BP-DR-68 Field payment.directdebit.bank_account is required Ei, você esqueceu de preencher o número da sua conta.
BP-DR-69 Parameter payment.directdebit.bank_agency can have 10 characters maximum Ops! Você excedeu o número de caracteres permitidos, preencha novamente.
BP-DR-70 Field payment.directdebit.bank_agency is required Ei, você esqueceu de preencher o número da sua agência.
BP-DR-71 Parameter payment.directdebit.bank_code can have 5 characters maximum Você excedeu o número de caracteres permitidos para o código do banco, preencha novamente.
BP-DR-84 Duplicate payment for the same customer and amount within {minutes} minutes Seu pagamento já foi registrado, não precisa tentar de novo.
BP-DR-93 Error creating this payment within PSE ACH. Error code: ?. Ops, ocorreu um erro inesperado, tente novamente em alguns minutos.
BP-DR-102 Too many attempts Ops, algo deu errado. Tente novamente com outro cartão.
BP-ZIP-1 Zipcode code not informed Ei, você esqueceu de nos informar o seu CEP.
BP-ZIP-2 Zipcode is not valid O CEP enviado não é válido. Por favor, tente de novo.
BP-ZIP-3 The address could not be retrieved O CEP enviado é inválido ou inexistente. Por favor, tente de novo.

Cards (Cartões)

Error code Error message Description
BP-DR-34 Invalid value for instalments: X (range) Infelizmente o número de parcelas selecionado não está disponível. Tente de novo com outro número.
BP-DR-49 Field payment.creditcard.card_number is required Ei, você esqueceu de preencher o número do seu cartão.
BP-DR-51 Field payment.creditcard.card_name is required Ei, faltou uma informação aqui! Preencha com o nome que aparece em seu cartão.
BP-DR-54 Field payment.creditcard.card_cvv is required Ops, faltou o CVV do cartão.
BP-DR-56 Field payment.creditcard.card_due_date is required Ei, faltou preencher a data de vencimento do cartão.
BP-DR-75 Card number is invalid O número do cartão informado é inválido. Confira se não houve um erro de digitação e tente de novo.
BP-DR-83 Foreign credit card cannot be processed. Apenas cartões do seu país de origem são permitidos para essa transação.
BP-DR-95 Parameter payment.card.card_name must be a valid name: number isn’t allowed Ops, confira se você preencheu mesmo com o seu nome e não com o número do cartão.
BP-DR-97 Instalment payments are not allowed for prepaid cards. Você não pode parcelar suas compras com cartões pré-pagos. O que acha de tentar com um cartão de crédito?
BP-DR-100 Instalment payments are not allowed for debit cards Cartões de débito não realizam pagamentos parcelados, mas você pode tentar de novo com um cartão de crédito. 🙂
BP-DR-101 Card is not eligible for ecommerce Ops! Esse cartão não está liberado para fazer compras na internet. Entre em contato com o seu banco para mais informações.

Customer (Cliente)

Error code Error message Description
BP-DR-13 Field payment.name is required Ei, você esqueceu de preencher o seu nome.
BP-DR-14 Parameter payment.name can have 100 characters maximum Epa, o seu nome está com mais caracteres do que o limite permitido. Procure abreviá-lo ou então coloque apenas um sobrenome.
BP-DR-15 Field payment.email is required Espera aí! Faltou preencher o e-mail.
BP-DR-16 Parameter payment.email can have 100 characters maximum Ops! Não foi possível completar a sua transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (suporte@ebanx.com) para entender o que aconteceu.
BP-DR-17 Field payment.email must be a valid email Desculpa, mas o e-mail enviado é inválido.
BP-DR-18 Customer is disabled on EBANX Ops! Não foi possível completar a sua transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (suporte@ebanx.com) para entender o que aconteceu.
BP-DR-19 Field payment.birth_date is required Ei, precisamos da sua data de nascimento.
BP-DR-20 Field payment.birth_date must be a valid birth date (dd/MM/yyyy) A sua data de nascimento deve estar formatada em dd/mm/aaaa.
BP-DR-21 Customer must be at least 16 years old Ei, você precisa ter mais de 16 anos para realizar essa transação.
BP-DR-22 Field payment.document is required Desculpa, mas o documento enviado é inválido.
BP-DR-23 Field payment.document must be a valid {document} Preencha com um documento válido:
  • Brasil: CPF
  • México: RUC
BP-DR-24 Field payment.zipcode is required Falta pouco! Preencha o seu CEP.
BP-DR-25 Field payment.address is required Ei, você esqueceu de informar o seu endereço.
BP-DR-26 Field payment.street_number is required Não se esqueça de preencher o número do seu endereço.
BP-DR-27 Field payment.city is required Ei, você esqueceu de preencher a sua cidade.
BP-DR-28 Field payment.state is required Ops, faltou preencher o Estado.
BP-DR-29 Field payment.state must be a valid state code Confira uma lista com os códigos dos estados brasileiros: https://goo.gl/qCk2V.
BP-DR-31 Field payment.phone_number is required Preencher o telefone é obrigatório, beleza?
BP-DR-32 Parameter payment.phone_number must be a valid phone number O número de telefone informado é inválido.
BP-DR-39 CPF, name, and birth date do not match: X O documento precisa estar ativo para completar essa transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (suporte@ebanx.com) para mais informações.
BP-DR-40 Customer reached payment limit: X Ops, você quer fazer uma transação que ultrapassa o limite permitido pelo EBANX. Tente de novo com um valor menor.
BP-DR-42 Field payment.responsible is required Como a sua transação é com CNPJ, é preciso preencher o responsável.
BP-DR-43 Field payment.responsible.name is required Ei, você esqueceu de preencher o seu nome.
BP-DR-44 Field payment.responsible.document is required Ops, faltou informar o número do seu documento.
BP-DR-45 Field payment.responsible.birth_date is required Ei, você esqueceu de preencher a sua data de nascimento.
BP-DR-46 Company responsible’s CPF, name, and birthdate do not match: (.*) O documento precisa estar ativo para completar essa transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (suporte@ebanx.com) para mais informações.
BP-DR-90 This customer is in our blacklist: {reason}. Ops, aconteceu algum problema. Entre em contato com o EBANX pelo e-mail suporte@ebanx.com para mais informações.
BP-DR-98 Customer e-mail is associated with payments for {customer.country}, not {payment.country}, please use another e-mail O país do pagamento precisa ser igual ao seu país de residência, beleza?
BP-DR-103 Customer disabled Ops! Não foi possível completar a sua transação. Entre em contato com o suporte do EBANX (suporte@ebanx.com) para entender o que aconteceu.

Checkout

Cards

Error code Error message Description
BP-R-12 Installments are limited to a quantity of X. Value provided: X Desculpa, mas o número de parcelas selecionado não está disponível. :/
BP-R-13 The amount of each installments must be greater than or equal to R$ X. Value calculated: R$ X / X = X O valor de cada parcela deve ser maior ou igual a R$X. Tente de novo com outro número de parcelas. 🙂
BP-R-28 The amount of installments is larger than the maximum allowed for merchant Ops! O número de parcelas que você escolheu não está disponível para esse valor. Tente de novo com outra opção de parcela.
BP-R-29 Invalid value for installments O número de parcelas selecionado não está disponível. Tente de novo com outra opção de parcela.
BP-R-30 The amount of instalments is not allowed – blocked values are: {payment.api.instalments.blocked} O número de parcelas que você selecionou não está disponível para essa compra. Tente de novo com outro número de parcela.

Customer (Cliente)

Error code Error message Description
BP-R-4 Parameter is required: name Ops, faltou preencher o seu nome.
BP-R-5 Parameter is required: email Ei, faltou informar o seu e-mail.

Form labels and input format

Name String

Nome

Email Email address

Email

Address String

Endereço

Street number String

Número

City String

Cidade

State ISO-3166-2 Alpha-2 code

Estado

Country ISO-3166-1 Alpha-2 code

País

Telephone (XX) XXXX-XXXX

Telefone

Mobile phone (XX) XXXX-XXXX or (XX) XXXX-XXXXX

Celular

Birth date dd/mm/yyyy

Data de nascimento

Taxpayer ID CPF validation algorithm

CPF

Credit card number Credit card validation algorithm

Número do cartão de crédito

Credit card CVV Integer (3 or 4 digits)

Código de segurança do cartão de crédito (CVV)

Credit card expiration date mm/yyyy

Data de válidade do cartão de crédito

Cardholder name String

Nome do titular do cartão de crédito

Bank transfer --

Transferência bancária

Electronic funds transfer --

Transferência eletrônica de fundos

Bank --

Banco

Relevant terms

Authorized

Autorizado

Cancelled

Cancelado

Capture

Capturado

Complete

Completo

Finished

Finalizado

Open

Aberto

Pending

Pendente

Processing

Processando

Recurring

Recorrente

Refund

Reembolso

Refunded

Reembolsado